
Chef / Cheffe du service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, Un Manager Service Client (H/F). Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. Vos missions : - Vérification de la conformité des commandes intégrées (conditions commerciales, logistiques, transport, besoins en référencement) - Coordination avec les services planning, logistique, transport dans un objectif d'optimisation du stock et des livraisons - Gestion de carnet de commandes (dates, quantités, prix, suivi de facturation, retours, markdowns, annulations, pénalités) - Gestion des litiges (commerciaux, transport, logistique) - Optimisation du taux de transformation par un suivi pointu des commandes et des approvisionnements - Génération de Ventes additionnelles (Push produit, analyse stock, newsletters) - Reporting et Analytique (indicateurs de performance ventes, suivi de facturation...) Compétences Professionnelles: - Support Force de Vente Aisance relationnelle et capacité à tisser des liens de confiance avec les clients - Excellente[...]